En pocas palabras
Pedimos lo mínimo posible y lo usamos solo para responderte, atender tu cita y darte las gracias después.
- El formulario de contacto nos envía tu mensaje por correo electrónico. El sitio web no guarda ninguna copia.
- Las reservas se hacen en Fresha, no en este sitio web.
- Contamos las visitas con Google Analytics. En este sitio no hay rastreo publicitario.
- Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos los datos de nadie.
Quiénes somos
Este sitio web pertenece a Nafanny Spa, Alto Vista 39-F, Noord, Aruba. Para cualquier asunto relacionado con esta página, escríbenos o llámanos:
Cuando nos envías un mensaje
El formulario de contacto te pide tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje; el asunto es opcional. Cuando pulsas «Enviar mensaje», el sitio web nos lo manda por correo electrónico. No guarda ninguna copia de tu mensaje.
El correo que recibimos indica también la hora de envío y la dirección de internet (IP) desde la que se mandó. Las usamos únicamente para evitar abusos del formulario. El servidor anota en su registro técnico que se envió un mensaje y desde qué dirección de correo.
Usamos lo que nos envías para responderte y organizar tu visita. Después de un tratamiento podemos enviarte un mensaje para darte las gracias y pedirte una reseña. Nada más: no te añadimos a ninguna lista de correo.
Nuestros buzones los proporcionan Hostinger y Microsoft (Outlook), así que los mensajes se guardan en sus sistemas como parte de nuestro correo. Si nos contactas por correo, teléfono o WhatsApp, se aplica lo mismo; los mensajes de WhatsApp pasan además por WhatsApp, con su propia política de privacidad.
Cuando reservas
Las reservas en línea las gestiona Fresha, un servicio de reservas que usan salones y spas. Al tocar un botón «Reservar», sales de este sitio web y pasas al de Fresha. Lo que introduces allí —tu nombre, tus datos de contacto, la cita y, en su caso, los datos de pago— lo recoge Fresha según su propio aviso de privacidad, y lo comparte con nosotros para que podamos atender tu cita.
Las visitas a este sitio web
Usamos Google Analytics para saber cuántas personas nos visitan, qué páginas leen y con qué frecuencia alguien toca Reservar, WhatsApp, un número de teléfono, nuestro correo, el mapa o nuestras reseñas. Nos muestra qué resulta útil del sitio. No nos dice quién eres.
Analytics registra las páginas que abres, el tipo de dispositivo y de navegador que usas y, de forma aproximada, dónde estás: el país y la ciudad, deducidos de tu dirección de internet, que Google no conserva. Para reconocer a un visitante que vuelve, guarda en tu navegador unos archivos pequeños (cookies) cuyo nombre empieza por «_ga», durante un máximo de dos años.
Si nos visitas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, esas cookies no se instalan: allí Analytics funciona sin ellas y solo estima las visitas.
Todo lo relacionado con la publicidad está desactivado para todos los visitantes. Tu visita no se usa para mostrarte anuncios ni para crear un perfil sobre ti.
El mapa
El mapa de nuestra página de Contacto es de Google Maps. Cuando esa página muestra el mapa, tu navegador lo descarga de Google, que recibe tu dirección de internet y puede guardar sus propias cookies, según la política de privacidad de Google.
Lo que guarda el propio sitio web
Muy poco. Aparte de las cookies de Google Analytics descritas arriba, este sitio web no instala cookies. Guarda en tu navegador una sola nota —tu respuesta cuando te ofreció la página en otro idioma— para no volver a preguntártelo. Esa nota se queda en tu dispositivo y no se nos envía.
Como casi todos los sitios web, el servicio que aloja estas páginas puede registrar datos técnicos de cada solicitud, como la dirección de internet, la página solicitada y la hora. Sirven para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.
Quién ve tus datos
Solo nosotros, junto con los servicios mencionados en esta página que hacen funcionar el sitio web: Fresha para las reservas, Google para las estadísticas de visitas y el mapa, nuestros proveedores de correo y la empresa que aloja el sitio. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales, ni los cedemos a nadie con fines publicitarios.
Cuánto tiempo guardamos las cosas
Conservamos los mensajes y los datos de las reservas el tiempo necesario para atenderte como huésped y para llevar los registros que una empresa debe llevar, y no más.
Tus opciones
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos sobre ti, que los corrijamos o que los eliminemos. Escríbenos a la dirección indicada arriba y te responderemos. Según dónde vivas, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
Cambios en este aviso
Si el sitio web cambia de una forma que afecte a algo de lo anterior, actualizaremos esta página.
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